Есть перечень требований к аккаунту, соответствие которых позволит нам совершить пополнение баланса:

Страной Вашего аккаунта должна одна из стран СНГ (Казахстан, Узбекистан, Кыргыстан, Россия и т.д).

Если такого логина в Steam не существует, то деньги не пропадут и мы сможем переотправить их на корректный логин.

Если вы указали неверный логин, обратитесь в поддержку стим. Напишите им что неверно указали стим логин при пополнении баланса. Укажите какой указали, и какой правильный. Обязательно прикрепите чек об оплате.

Если Вы указали верно ЛОГИН (это не никнейм) и баланс Вашего аккаунта - рубли (₽), пополнение происходит моментально.

Если Вам не поступили средства на баланс в течении 10 минут, пожалуйста обратитесь в Техническую поддержку (виджет справа в углу экрана)

После оплаты возврат производится только в том случае, если возникла ошибка. В этом случае Вы вправе запросить возврат в ТП. Если Вы ошиблись в Steam логине/или почте, и платеж прошел успешно, то в таком случае возврат невозможен.

Средства будут возвращены с вычетом 50 рублей и 3% от суммы. Сумма возврата любая.

Для пополнения нам приходится конвертировать средства в разные валюты.

Иногда сумма может отличаться на 1-5% от указанной (за конвертацию отвечают провайдеры платежей).

Обратите внимание! Логин, это то, что вы указываете при входе в Steam. Если вы укажите неверный логин, то средства уйдут другому пользователю.

Если вы пополняете аккаунт на котором до этого не было финансовых операций, его регион может измениться на Казахстан, Узбекистан или другой похожий регион, а валюта на CIS $ (или другие).

Чтобы этого избежать и сохранить тот регион (страну) из которой Вы заходите в аккаунт, следуйте этой инструкции:

1. Авторизуйтесь в Steam в браузере или программе.
2. Добавьте на свой аккаунт минимум две бесплатные игры. Например PUBG и Dota 2. Рекомендуем добавлять игры, используя библиотеку Steam в приложении на смартфоне.
3. Наиграйте не менее 2-3 часов в добавленной игре.
4. Не забудьте выключить VPN. Получение бесплатных игр на Steam и должно происходить в домашнем регионе. Готово! Ваш аккаунт даже после первого пополнения будет иметь валюту домашнего региона, а значит все цены на игры будут показываться как для домашнего региона. (данный способ не является 100% гарантом и в некоторых случаях всё же может не сработать. Для первого пополнения рекомендуем попробовать пополнить баланс на минимальную сумму)

P.S: Используя этот способ для страны Россия, Вы так же получаете региональные ограничения связанные с РФ аккаунтами. Некоторые игры из библиотеки Steam будут недоступны для покупки в этом регионе.